Глава 20, в которой заработал семейный кружок</h1> <article> <h1>Глава 20, в которой заработал семейный кружок</h1> <p>Mon, 26 Oct 2015 19:29:00 +0300</p> <p>Когда схлынул наплыв незамужних особ, пришедших по объявлению Пупкина, Пистолетов решил провести первое заседание кружка «Семья и бизнес» сам.</p> <p>- Стране нужны труженики и защитники, - начал он свою речь. – Стране дорог каждый родившийся гражданин. Вот не так давно у нас в Бизнестауне родился полумиллионный житель. Так мы праздновали всем городом, особенно чиновники. Мне хотелось бы нашу встречу посвятить обсуждению демографической проблемы. Есть ли она и насколько актуальна?</p> <p>– Ну ты вооще,- затянул Вася, - демография демографии рознь. Я слышал что, по мнению английской Железной Леди Маргарет Тэтчер, для России, достаточно 40 миллионов человек. Мы будем обсуждать, что поллимона чуваков для Зажопинска это хорошо или очень хорошо?</p> <p>– Когда в девяностые годы сокращали производства, - влез Гоша, - ходил анекдот: «Сколько надо работников на заводе? Двое – человек и собака. Человек должен кормить собаку, а собака сторожить завод от человека.» Сейчас мало что изменилось. Недавно проходил мимо ВПКашного завода, зашел погреться в охранку. Ну выпили, закусили, спрашиваю у сторожа, где все люди то? Он мне отвечает, что на заводе сейчас остались только ВОХРовцы и СУКИ (Случайно Уцелевшие Квалифицированные Инженеры). Молодежи нет.</p> <p>– И все таки, рождение каждого жителя означает и рождение каждого гражданина. – подхватила Добиношка, - Может быть имеет смысл праздновать сразу два дня рождения.</p> <p>– Да, праздновать мы в России умеем! – заворчала Дементьевна, - Мне то некогда баклуши бить, а вот заметку в «Пролете» про этот пряздник читала. Создали цельную комиссия при городской управе…видно готовили банкет на славу, с подарками себе и родителям. Все как всегда и в этом наша беда. Вместо того, чтобы управлять событием, мы его находим и самозабвенно празднуем. А для меня, как профессионального бизнес-мага это говорит о неуправляемости процесса, отсутствии целей и планов. Если бы Рожеблюдову было надо, чтобы родился такой важный полумиллионный горожанин, он бы уже лет пять назад мог объявить о награде, распиарить её, создать программу стимулирования рождения и полумиллионник бы появился в этом году а на пару лет раньше. Но ведь для этого надо хотеть и уметь управлять, а жрать водку на банкете.</p> <p>– А может быть и не надо стимулировать рождение человека. – протянул фразу Гоша, -Это процесс естественный, пусть бы и шел сам по себе.</p> <p>– На счет рождения человека, я готов согласиться. – парировал Петя, - Но для чиновника рождается не человек, а «житель». Для государства тоже самое, рождается не «человек», а гражданин. И если рождением человека ведает Всевышний, то рождением жителя и гражданина ведает государство.</p> <p>- А государством надо управлять, планировать и контролировать. – закончила за него Дементьевна.</p> <p>- А нам то что делать? – задали вопрос ошарашенные дамочки, пришедшие на семейный кружок.</p> <p>- Любить и рожать! – хором ответили колобки.</p> </article> <article> <h1>Глава 19, в которой герои говорят об офшорах и что делать с притоком капитала</h1> <p>Mon, 26 Oct 2015 19:28:00 +0300</p> <p>На этот раз собрание кружка «Будущих политиков» пришлось открывать Гоше самому. Он вчера заходил к Дементьевне, обсудить международную политику и сегодня был немного с бодуна, но держался почти прямо.</p> <p>- Импортозамещение требует денег и мозгов, – начал он издалека. – Ни того ни другого в стране нет. Все утекло за границу. В офшоры. Чтобы притекло назад, надо начать от печки. Вспомним, зачем и почему придумали офшоры и кто и зачем ими пользовался.</p> <p>Гоша глотнул воды из графина, как то странно занюхал её рукавом рясы и продолжил.</p> <p>- Итак. Была власть народная (она же советская) и собственность была народная. А потом стала «чья то», не без помощи кого-то. И эти «кто-то», очень хотели иметь нашу собственность не только в ваучерах, но и в натуральных единицах. Только сами в Россию соваться шибко опасались, помнили проклятые буржуины историю России, когда в начале двадцатого века, всех буржуинов поставили к стенке. Но, раз опасно быть собственниками заводов и фабрик, то надо бы хотя бы денежки с этого куска бывшей народной собственности получить и присвоить. Сделали рокировку и новыми «буржуинами» стали «свои» - из народа. Кто побогаче – те стали олигархами, а кто то не очень – просто миллионерами. Показали буржуины олигархам и мильенщикам кущи райские на островах заморских и заставили новые «буржуины» правительство смириться с офшоризацией. И потекли народные денежки и акции (сиречь – заводы и фабрики) в заграничные офшоры, придуманные заморскими буржуинами для русских, африканских, латиноамериканских и прочих лохов. Причём потекла не только прибыль, но и капитал, то есть те деньги, которые лохи должны были вкладывать в обновление основных фондов и на инвестиционные дела. Мало того, буржуины придумали «вечный» денежный насос для выкачки новых денег. Они офшорные средства частично возвращали в Россию уже в виде валютных кредитов и сосали по ним проценты из предприятий. Было сделано всё, чтобы лохи думали, что енти денюжки лежат в надёжном, защищённом законами месте. И так было – пока не случился Кипр. Приплыли туда большие демократические авианосцы и провели разведку боем - отняли 10% от закромов офшорных, остальное заморозили и пригляделись, как оно аукнулось. А когда потом откликнулось, разморозили.</p> <p>Самые умные лохи, на нашем сленге это «разведчики», тогда поняли, что на горизонте замаячил полный Писец офшорам. И дали сигнал. Сигнал услышали не только лохи. Некоторые люди оказались совсем даже не дураками. Посмотрели они да прикинули – а что такое Кипр или Андорра? А Барбадос и Вануату? И что будет с этими Ширами (местами), если к их берегам подплывёт демократичный американский авианосец? И сможет ли один полицейский Барбадоса противостоять Америке? И что будет с их деньгами и акциями их заводов и фабрик… Мда… А кто же может противостоять демократическому авианосцу? И тут случился Крым. «Вау!» сказал наш лох/миллионер/олигарх. А после Сирии добавил «А ведь есть «Илья Муромец» в руках у которого есть и Ядрён Батон. И наши денюжки/заводы и фабрики оказывается могут быть защищены от такого сякого демократического авианосца!» И развернулись денежные реки в обратную сторону (смотри отчёт ЦБ РФ за последние 4 квартала).</p> <p>И чем дальше, тем быстрее будут течь, т.к. опоздавшие точно не убегут от демократического авианосца. И логика тут тупа и примитивна – лучше отдавать часть денег на то, чтобы Ядрён Батон в руках «Ильи Муромца» был в работоспособном состоянии, чем отдать все деньги на прокорм матросов чужого авианосца. И все бы было хорошо, если бы не главный вопрос «Куда же деньги девать то?». Ну, вернули их на счета в России, а как они будут прибыль приносить. И нытики-аналитики всё время твердят – «вкладывать деньги некуда». Давайте разберемся, это так или не так.</p> <p>Если своя рубашка ближе к телу, то первое, куда надо вкладывать деньги – в очищение собственных предприятий от долгов перед иностранными банками (а частично – перед самими собой же). Таких долгов (за минусом долгов гос. предприятий) накопилось на 300-350 миллиардов долларов США. Меньше долгов – меньше рисков и крепче сон.</p> <p>Второе направление – модернизация своих предприятий. Издержки снизятся, производительность возрастёт а вместе с ней и прибыль. Опять таки и экологии помощь.</p> <p>Третье направление – самое модное нынче – «импортозамещение». В первую очередь – производство того, что производить мы можем с меньшими издержками, чем в других странах. Я не про оружие. Об оборонных нуждах позаботится государство.</p> <p>Есть и четвёртое направление – самое сладкое, но и самое трудное. Называется оно – «рост благосостояния собственного народа». Это направление самое безопасное с точки зрения кризиса. Народ всегда будет есть, пить и одеваться. Естественные потребности не убиваемы экономикой. Но проекты по отдельности низко маржинальные. А цепочка связанных бизнесов дает супердоходность. Поэтому просто вложить деньги неинтересно. Интересно вложить их с умом и привлечь к ним новые под собственным контролем. А это, извините не для лохов. </p> <p>Надо понимать, что приток капитала интересен только «Илье Муромцу», так как при развитой экономике Ядрен Батон обходится дешевле и надежнее. Чиновникам на местах не до этого, у них свои дела и своя экономика. Они пальцем о палец не пошевелят для создания условий проектным инвестициям. А если вложатся в инфраструктуры типа промзон, то потом столько денег за это требуют, что овчинка выделки не стоит. Так что вопрос безопасных и высокодоходных низко маржинальных инвестиций это вопрос самого бизнеса. Здесь не помогут никакие ассоциации или торговые палаты. Разве что центры вспоможения бизнесу типа «Колобка», и то как мозговой центр и поставщик специально обученных кадров. Потому что получение сверхприбыли от создания блага народу нужно: а) организовывать предприятия (и с\х и промышленные) максимально близко к свободным трудовым ресурсам, б) поднимать уровень существующих в глубинке предприятий как за счёт их модернизации, так и расширения объёмов производства. По нашим расчётам – объём «импортозамещения» в сельском хозяйстве, местной промышленности, рыбоводстве, мелко и среднеоптовых предприятий, складов/логистики, транспорта, ЖКХ/малой энергетики – около 15 триллионов рублей с соответствующим объёмом капитальных затрат. Да – норма рентабельности здесь не будет в 100% годовых, но это – коренное потребление, которое практически не сжимается ни при каком кризисе.</p> <p>На этом разрешите откланяться, мне это… запить вчерашнее надобно. – Закончил Гоша свою лекцию и незаметно исчез в буфете.</p> </article> <article> <h1>Глава 17, в которой Боря Баксов «зажигает»</h1> <p>Mon, 26 Oct 2015 19:27:00 +0300</p> <p>- Говорят, что «Лох это судьба». – открыл Баксов кружок кружек юных буржуинов, - Не соглашусь. Лох — это неумение планировать события своей жизни. Научился планировать, и ты уже не лох, а мачо. И научится в общем то не очень сложно. Меня в Лондоне учили, что есть два принципа, позволяющих если и не научится проектировать события жизни, то хотя бы научится прогнозировать риски срыва планов. И так, хотите стать мачо? Тогда развесьте уши и слушайте внимательно. Первое – фиксируем текущее состояние. Это самое сложное в планировании. Мой богатый биржевой опыт говорит, что девять из десяти руководителей фирм могут прекрасно описать будущее своей компании. Семь из десяти могут связно описать прошлое фирмы. И только один из десяти может внятно объяснить, что происходит в настоящий момент. Именно его акции и являются самым ходовым товаром. Выбор параметров фиксации и целевых показателей – дело самих утопающих. Важно, чтобы были описаны:</p> <p>1) Последовательность действий/событий</p> <p>2) Правила/алгоритм перехода от события к событию</p> <p>3) Факторы влияния на события </p> <p>Например, вы в Питере на Невском проспекте в районе Сената и Синода:</p> <p>1) Неторопливо идете от Невы в сторону Московского вокзала. Светит солнце, люди вокруг радостные и приветливые</p> <p>2) Переходите дорогу на зеленый свет или по подземному переходу</p> <p>3) Может пойти дождь, встретится пьяный турист, поедет правительственный кортеж.</p> <p>Как только закончили описание вариантов, начинаем моделировать состояние мечты. Те события, которые хотим пройти. Важно описание пошаговых действий, возможных рычагов управления и/или привлечения ресурсов, желательный временной интервал.</p> <p>Например, вы хотите осмотреть рисунок причиндал Клодовых коней на Аничковом мосту:</p> <p>1) Надо пройти мимо Гостинки и Катькина садика до Фонтанки.</p> <p>2) У нас есть зонтик, можно проехать три остановки на троллейбусе</p> <p>3) Хотим уложиться за 15 минут.</p> <p>Когда цель ясна, верим в свои силы и готовы не замечать препятствий, используем первый принцип - «пролонгация». Этот принцип позволяет нам оценить реалистичность наших планов, понять, насколько они оторваны от реальности. Считаем, что правила игры не меняются, но могут вступить в игру факторы влияния, которые до сих пор не давали себя знать. </p> <p>Проверяем факторы риска:</p> <p>1) Пойдет дождь – откроем зонтик;</p> <p>2) Пристанет алкаш – сядем в ближайший автобус;</p> <p>3) Поедет правительственный кортеж – воспользуемся подземным переходом или перейдем по четной стороне.</p> <p>Вывод – событие достижимо за планируемое время, наши планы реальны, но успокаиваться рано. И пора использовать второй принцип - «аппроксимация», который поможет определить нашу готовность к выполнению собственных планов. Считаем, что могут изменится правила игры и, соответственно, появятся новые факторы риска. </p> <p>Представляем возможные изменения правил:</p> <p>1) Стихийный митинг «несогласных» - обошли по соседним улицам;</p> <p>2) Проводится антитеррористическая операция – бежим сломя голову;</p> <p>3) Встретили компанию друзей – уговори их идти с тобой, заинтригуй Питерской легендой приносящей удачу в сексе.</p> <p>Вывод – событие достижимо, но потребуется больше времени, мы готовы к неожиданностям и можем исполнить наши планы. Теперь вы знаете, что и как делать, вы почти мачо! Почти потому, что для всех планов нужны деньги, и желательно наличные. Их вы можете получить у меня, в компании «Рубь на час» хоть сейчас и сразу стать законченными мачо. А на сегодня все.</p> </article> <article> <h1>Глава 18, в которой герои думают о глобальной конкуренции</h1> <p>Mon, 26 Oct 2015 19:27:00 +0300</p> <p>- Хочу поблагодарить всех присутствующих за проявленный самоотверженный труд. Кружки работают, слухи ползут, народ к нам идет. - Открыл утреннее совещание «Колобка» Петя Пистолетов, явно подражая мэру Бизнестауна, - Скоро начнут бизнесы создавать, а куда товар будем девать? Надо подключатся к мировому рынку, а то на нашем как-то с деньгами не очень. Вчера сам ходил на базар, ценников явно больше чем рублей.</p> <p>- Так ведь это просто, - встрепенулась Добиношка,- надо знать, кто где и что у нас купит и им это продать.</p> <p>- Казалось бы все просто. А как узнать, кто, что где и почём? Успех территории в умении «прицепится» к мировому производству и за свою полезность получать определенную долю мирового дохода. А вот что бы «прицепится» надо иметь соответствующую инфраструктуру, позволяющую интегрировать производимый товар в мировую экономическую систему. То есть не только говорящую куда почем, но и как этот товар обменять там на деньги. Сейчас первостепенное значение имеет не сам товар, а способность его интегрировать, т.е. развитая инфраструктура территории. Пригодность к интеграции стала ценным свойством товара, а инфраструктура для интеграции – залогом процветания. Если даже нет товара, но есть инфраструктура, способная продать будущий товар, то этого достаточно для процветания. Инфраструктура позволяет купить все, что необходимо для производства будущего товара и поставить его куда надо в соответствии со всеми требованиями. Для этого нам в «Колобке» надо очень постараться, чтобы заранее понимать, что и за сколько купят у наших клиентов.</p> <p>- В современном мире требованиями к товару является не только его цена и качество, но и условия поставки, сервиса, маркетингового продвижения и та составляющая полезности, которая не выражается категориями прежнего индустриального общества, - Подхватил тему Гоша, сибирский пророк, - Проблема многих российских производителей, и Зажопинских прежде всего, заключается в том, что часть атрибутов товара они не в состоянии выдержать для интеграции не только в мировую, но и в местную экономику. Это и периодичность поставок и наличие товарного запаса и т.п. Нет инфраструктурных решений, в т.ч. финансовых и кадровых. Кое где проблема уже решается, например в Оренбургской области как госинициатива, а в Ленинградской как потребкоперация. Казалось бы, реши эту проблему и все наладится. Но в том то и дело, что наладится не все. Когда постулат «товар-деньги-товар`» перестает работать и перманентно приводит к постоянному кризису, только инфраструктурных решений недостаточно. Поменялось общество, поменялась обстановка, но наши методы выхода из ситуации остаются на прежнем уровне. Ну, например, ситуация с демографией или экологией. Если общество в лице государства хочет что-то улучшить, создают цепочку безответственного исполнения. Кто-то один должен сделать исследование и подвести научное обоснование. Кто-то второй должен на основе этого обоснования составить какой-то план работ. Кто-то третий должен этот план работ выполнить и так далее. Если где-то допущена ошибка или изменилась обстановка – весь труд всех сразу можно выкинуть в мусорную корзину. Вместе с нашими деньгами и куском нашей жизни. Не создается та среда, в которой сами стали бы находится правильные решения и создаваться правильные и актуальные дела. Разделение труда, как и разделение мышления, остается еще для нас догмой. У нас не разделяется только ответственность. А ведь именно такая система работ и привела к тем проблемам, которые мы имеем в нашем обществе, нашей жизни и хозяйстве. «Кризис он не в сортирах, он в голове», - говорил профессор Преображенский. Нельзя решать новые проблемы старыми методами. Надо подниматься на другой уровень жизни. Надо создавать инфраструктуры не только вокруг, но и внутри себя. Как это не парадоксально, но качественный толчок к решению насущных человеческих проблем должен произойти в ближайшее время. Это вопрос выживания и человека и человечества. Вопрос в другом – где этот импульс возникнет. Потому что тот, кто первый сделает сейчас качественный рывок в сознании, тот и будет закоперщиком в Мире. Я бы даже сказал жестче. Вопрос в том, проиграет Россия сейчас стратегическую борьбу за свое будущее или нет. И «Колобок» оказался на форпосте этой борьбы. А сейчас приглашаю всех на лекцию по имортозамещению в кружок политиканов.</p> </article> <article> <h1>Глава 16, в которой наши герои увидали первый шабаш бизнес-магов</h1> <p>Mon, 26 Oct 2015 19:26:00 +0300</p> <p>- Мир разделяется и разделяется по принципу Януса. Один лик обращен в прошлое, другой в будущее. – начала Дементьевна первое заседание кружка начинающих бизнес-магов. – Выжить в мире постиндустриальной экономики можно, только зная, как мир был устроен сейчас и как будет устроен в будущем. Эти тайна мы откроем только достойным, которых сейчас и будем выбирать. Для начала проведем магический обряд и поймем, кто из вас может быть начальником. Неудачливого начальника выдает стиль управления. Вернее, даже не сам стиль, а несовместимость типа личности и методов управления. Сотрудники очень тонко чувствуют фальшь и перестают подчиняться. Чем кончается бунт на корабле очень наглядно видно по судьбе «Баунти» - был трехмачтовый фрегат, а стал кокосовой шоколадкой. Для начальников, которые хотят стать авторитетными руководителями есть очень простой магический обряд с воображаемыми шариками. Обряд придет мудрость не умножая печали. Что бы его провести надо договорится со своим внутренним «Я», открыть подсознание. Из обрядовых атрибутов потребуется чистый лист бумаги и карандаш. Все достали? Тогда продолжаем.</p> <p>Действие первое – на листе бумаги рисуем следующую таблицу:</p> <table border="1" cellspacing="0" cellpadding="0"> <tbody> <tr> <td width="266" valign="top"> <p>Вероятность попадания</p> </td> <td width="239" valign="top"> <p>№ лунки для шарика</p> </td> <td width="292" valign="top"> <p>Премия за точный бросок</p> </td> </tr> <tr> <td width="266" valign="top"> <p>10%</p> </td> <td width="239" valign="top"> <p>10</p> </td> <td width="292" valign="top"> <p>100 т.р.</p> </td> </tr> <tr> <td width="266" valign="top"> <p>20%</p> </td> <td width="239" valign="top"> <p>9</p> </td> <td width="292" valign="top"> <p>90 т.р.</p> </td> </tr> <tr> <td width="266" valign="top"> <p>30%</p> </td> <td width="239" valign="top"> <p>8</p> </td> <td width="292" valign="top"> <p>80 т.р.</p> </td> </tr> <tr> <td width="266" valign="top"> <p>40%</p> </td> <td width="239" valign="top"> <p>7</p> </td> <td width="292" valign="top"> <p>70 т.р.</p> </td> </tr> <tr> <td width="266" valign="top"> <p>50%</p> </td> <td width="239" valign="top"> <p>6</p> </td> <td width="292" valign="top"> <p>60 т.р.</p> </td> </tr> <tr> <td width="266" valign="top"> <p>60%</p> </td> <td width="239" valign="top"> <p>5</p> </td> <td width="292" valign="top"> <p>50 т.р.</p> </td> </tr> <tr> <td width="266" valign="top"> <p>70%</p> </td> <td width="239" valign="top"> <p>4</p> </td> <td width="292" valign="top"> <p>40 т.р.</p> </td> </tr> <tr> <td width="266" valign="top"> <p>80%</p> </td> <td width="239" valign="top"> <p>3</p> </td> <td width="292" valign="top"> <p>30 т.р.</p> </td> </tr> <tr> <td width="266" valign="top"> <p>90%</p> </td> <td width="239" valign="top"> <p>2</p> </td> <td width="292" valign="top"> <p>20 т.р.</p> </td> </tr> <tr> <td width="266" valign="top"> <p>100%</p> </td> <td width="239" valign="top"> <p>1</p> </td> <td width="292" valign="top"> <p>10 т.р.</p> </td> </tr> </tbody> </table> <p> </p> <p>Действие второе - входим в полутрансовое состояние. Садимся ровно, колени под прямым углом, руки на бедрах ладонями вверх. Забываем об окружающем, о делах сущных и планах грядущих. Мысленно переносимся в место, где вам комфортно и безопасно. Не торопясь осматриваем это место, погружаемся в него целиком, проникаемся его спокойствием и благоденствием. Постепенно возвращаемся назад, сохраняя покой. Представляем себе, что у нас есть три магических шарика. Первый шарик - это твой гонор и самоуверенность. Кидаешь его на поле «вероятности», так, чтобы быть точно уверенным, что ты справишься с вызовом, ведь чем дальше поле, тем сложнее попасть. Выбери ту вероятность, что тебе, лично тебе больше льнет, услышь свой внутренний голос и мысленно кидай первый магический шарик. Кинул и запиши номер лунки, которому соответствует значение вероятности. Например, вероятности 50% соответствует лунка № 6. </p> <p>Действие третье – Бросаем второй шарик на поле «премии». Второй шарик - это наши амбиции и претензии к миру. Помни - чем выше претензии, тем большая потребуется отдача от тебя. За все блага надо платить. Выбери свой уровень притязаний и мысленно кидай второй шарик. Запиши номер лунки, которому соответствует значение премии. Например, премии 80 т.р. соответствует лунка № 8.</p> <p>Действие четвертое – Кидаем третий шарик. Это шарик мудрости, он отрезвляет ум и приземляет разум. Кинь его мысленно на лунку, которую ты считаешь наиболее приемлемой твоему текущему состоянию. Постарайся при этом представить лунки «вживую» на поле для игры в гольф. Кинул и запиши номер лунки. Например, лунка № 5.</p> <p>Действие пятое – определяем твой тип управления. Для этого складываешь номера всех трех шариков и делишь получившуюся цифру на три. Округли до целого значения. Например, 6+8+5=19/3=6. Получившуюся цифру сравни с данными по шкале типов управления: 1-2 ведомые люди, помощники и начинающие секретари; 3-6 достигатели, администраторы и начальники (тактики); 7-8 харизматичные лидеры и руководители; 9 – правители, мудрые руководители (стратеги); 10 – мечтатели, лидеры мнения. Например, «6» - начальник, способный не просто отдавать указания, а вести за собой, вдохновлять своим примером и профессионализмом. Таким людям не надо говорить о долгосрочной перспективе с долгим разжёвыванием «политики партии и правительства» или скатываться на бездумные указания. Их слово должно быть аргументировано и веско. Команды четки, понятны и конкретны. Иногда можно давить авторитетом и аргументировать приказ фразой «Потому что я так сказал!» (Не путать с фразой «Потому что так надо!». Это привилегия правителей, лунка №9). Это конечно несколько упрощенно. Опытный бизнес-маг определяет до 12 категорий, а для начинающих хотя бы пяток. Кто хочет узнать о себе больше, милости прошу ко мне на фазенду после кружка. За толику малую все покажу, расскажу и в рот положу. На сегодня все. Магия на нашей стороне.</p> </article> <article> <h1>Глава 14, в которой у наших героев начинает пропадать героизм</h1> <p>Mon, 26 Oct 2015 19:25:00 +0300</p> <p>Утрене совещание начал Пистолетов.</p> <p>- Друзья мои, Мэр нашего славного города ждет от нас проект стратегического развития Бизнестауна и Зажопинской области. Предлагаю поручить Гоше обсудить сегодня на кружке политиканов несколько направлений развития региона. Вечером вставим их в текст стратегии. Обед по расписанию, - добавил Петя, видя вопросительный взгляд Гоши. </p> <p>Собрание кружка «Будущих политиков» до обеда шло вяло, Гоша дремал, а недозрелые политиканы изображали из себя речитативных мозголомов, неумело подражая Изборскому клубу. После трапезы пришли молодые экологи и накалили обстановку.</p> <p>- Людям надо отдыхать в тишине и чистоте, – вещал лидер молодежного зеленого союза, - Нагрузка на рекреационные территории имеет повышенную антропогенную нагрузку, которая фрагментарно в разы превышает экологическую емкость территории. Потому что люди едут в одни и те же места. Надо разрабатывать долгосрочные программы по управлению человеческими потоками, позволяющие соблюдать цикличность повышенной антропогенной нагрузки, давая ряду участков «отдых» для восстановления природных ресурсов и экологического потенциала территории. Нам надо создавать информационный экологический портал.</p> <p>- Это верно, но правительству нужны деньги, - парировал общественный советник мера, - Деньги может дать разработка матрицы стандарта территории, позволяющая в итоге устанавливать стандарт эксплуатации природных возможностей, в т.ч. и экологической привлекательность. И взымать плату со всех, кто занимается нужным бизнесом на нашей территории и двойную плату с тех, кто занимается бизнесом не нужным.</p> <p>- Не забывайте про детей и будущих гениев, летний отдых должен идти на пользу техническому прогрессу, - увещевал лидер молодых Землеросов, популярной в Бизнестауне политической партии.- Летние развивающие лагеря для юных техников, вот будущее экономики постиндустриального мира!</p> <p>При этих словах Гоша проснулся и начал свою иннаугурационную речь.</p> <p>- Друзья мои, - начал он протяжно и опуская свои огромные ладони на неокрепшие юношеские плечи, - Вы все правильно говорите, но никакого отношения к делу ваши слова не имеют. Давайте не будем копировать телерепортажи с заседаний правительства. У нас с вами ровно одна дилемма: либо правительство все сделает за нас, либо мы все сделаем за правительство. Кто за второй вариант? – и не дождавшись голосования, Гоша продолжал.</p> <p>- Вы поймите, детки, судя по темпам работы «Колобка», в Правительстве наконец то задумались, чем кормить чиновников, когда нефть дешевеет, а деньги от газа идут на ремонт газопровода. Рыба гниет с головы. Руководители, которые отвечают за результат «живут» с процесса! Это экономическая модель воровства. Если чиновник, который должен отвечать за уровень жизни людей, отчитывается за количество проделанной работы и объем «освоенных» средств, то он всегда и безнаказанно сможет «отхватить» себе кусок блага. Мы не будем сейчас обсуждать истоки воровства. Это порочный круг бескультурья – процесс может оценить и бездарь, а вот поставить и оценить цели – это задача требует высокой квалификации. Т.е. наличия людей, чьи жизненные принципы чужды системе воровства. А чуждые элементы Система отвергает, что бы они не разрушили саму Систему. Вы поймите главное, смысл управления заключается еще и в том, что бы реакциями на внешние воздействия не «раскачать лодку» так, что она собьется с курса. Динамические способности надо держать в рамках политики.</p> <p>- Но вернемся к стратегии развития Бизнестауна и Зажопинской области… - продолжал вещать Гоша, - Даже древняя история края тоже может стать основой современного инновационного развития. Культурные и социальные ценности должны быть брендом, что бы были сформированы потребности иметь их. Такой трансфер технологий из бизнеса в общество хорошо срабатывает. В свое время технологии управления обществом пришли в бизнес (прежде всего военные стратегии), теперь время обратного трансфера. И есть примеры удачного опыта, например, в Санкт-Петербурге технологии управления интегрированными бизнес-структурами для реализации социальных проектов применяются уже с 2008 года. Но в целом по России это пока мало практикуется. А на Земле уже вовсю идет новая «гонка вооружений», но уже в социальной сфере. Так же, как и в военной – сдерживающим фактором является взаимозависимость и страх первыми нажать «красную кнопку». Что бы преуспеть, надо пользоваться тем ресурсом, который наиболее подвижен. Когда экономика растет, более подвижны деньги, когда падает - более подвижны люди.</p> <p>- А когда наиболее подвижен информационный ресурс - начинаются оранжевые революции, - встряла Добиношка и получила одобрительный взгляд сибирского пророка.</p> <p>- Революции, неуправляемые потоки беженцев, гуманитарные катастрофы стали не менее разрушительны для цивилизации, чем открытые военные конфликты… Но вернемся «к нашим баранам». Россия – страна парадоксов. Все есть, и ничего нет. В семидесятые годы ходил анекдот: Одного еврея-лаборанта коллеги спросили: «Ты чего не едешь в Израиль? Все профессора и доценты уехали, а ты остался.» «Потому и остался, что только дураки едут из страны. Где ничего не меряно и не считано!». Говорят, что этот мальчик действительно не прогадал, правда умер все-таки в Англии… Однако попробуем померить и посчитать. Вот два любопытных факта:</p> <p>Первый - большая часть и официальных и неофициальных безработных проживает в сельской местности и в небольших городах и населённых пунктах, типа Зажопинска, извините, Бизнестауна.</p> <p>Второй – до 20% населения в возрасте от 18 лет и старше считают для себя зарплату на уровне 15 тыс.р. в месяц – «приличной». Это около 20 млн. человек. Тех самых, которые являются жителями сельской местности и небольших населённых пунктов. Не говоря уже о 22 миллионах трудоспособных граждан, налогов от которых вообще не видит наша фискальная система.</p> <p>Т.е. – с одной стороны нам нужно производить «горы» продовольствия, чтобы обеспечить продовольственную безопасность, а с другой – 20 миллионов человек (а может и 42 миллиона) мечтающих о зарплате в 15 тыс.руб в месяц…</p> <p>- То есть с одной стороны есть люди, мечтающие о «нормальной» зарплате, а с другой стороны, есть дефицит товара. И если взять людей, как основной ресурс, который сейчас можно взять, то они сами и себя и генералов прокормят. Совсем как у Салтыкова-Щедрина. Только надо создать среду доступа этого ресурса к экономике, т.е. инфраструктуру для социального капитала. Под инфраструктурой тут понимается не только традиционные в России дороги и коммуникации, но и социальные институты, информационные системы и СМИ, активные люди – носители и проповедники ценностей жизни, сеть сбора информации и мнений общества, центры перспективных разработок и бюро прогнозов, социальные сообщества и профессиональные объединения, клубы и хобби-центры, институты лоббирования и общественные советы и многое другое, что помогает нам жить, сохранять память о предках и оберегать светлое будущее наших детей и внуков. Потому как основа любого социального капитала — это взаимное доверие.</p> <p>Видя, что еще не все уснули, Гоша продолжал:</p> <p>- Инфраструктура, это прежде всего средства коммуникации между людьми как элементами социальных структур. Это передача и распространение идеологии и эксплуатация гена подражания. И одна из целей коммуникации – выращивание образа для подражания, чем собственно и должен заниматься «Колобок». Сейчас в обществе идеалом для подражания был образ чиновника-казнокрада, который продает родину и хранит выручку в швейцарском банке. Как вы думаете, он вырос сам собой или вертикаль власти здесь постаралась, а может быть это надо швейцарскому банку или МВФ? В стране, где еще двадцать лет назад господствовала идеология коллективизма и жертвенности каждого гражданина во благо общества, невероятно быстро, за какие-то 5-7 лет сформировалось целое поколение казнокрадов. У меня сдается впечатление, что их где-то целенаправленно подготовили, как вражеский десант спецназа. Высадился этот десант и захватил нашу с Вами родину, наши деньги, наши ресурсы и нашу жизнь. Ввалились к нам как Наполеон в Москву. Пора собирать народное ополчение, это и будет главной идей стратегического плана. Как – придумывайте сами. – Закончил Гоша своё пророчество и пошел спать.</p> <p>Первый сходняк юных политиканов закончился естественным образом, не внеся ясность в чистые детские души.</p> </article> <article> <h1>Глава 15, в которой наши герои соревнуются в благотворительности</h1> <p>Mon, 26 Oct 2015 19:25:00 +0300</p> <p>- Все им мало, - Начал Петя Пистолетов утреннюю пятиминутку, - Правильно мы тогда Вася, из банка ушли, кредит брать не стали. Да и кружок Жироплюеву давать было не надо.</p> <p>- А что случилось? - ошарашено спросил Вася Пупкин</p> <p>- Да тут один госбанк заявил, что будет резать благотворительные проекты!</p> <p>- Как резать, кого, за что! – проснулась Добиношка.</p> <p>- Долла’ром по живому. – подхватил Пупкин, - Утром в «Пролете» прочитал, что в кризис корпорации вовсю стараются экономить на благотворительности в России. На днях один госбанк заявил о планах уменьшения затрат на спонсорские и благотворительные проекты сразу на 15–20%.</p> <p>- Ну и что? - спросила Добиношка, окончательно проснувшись.</p> <p>- А то, что в стране, где чиновники все воруют, а маргиналы все ломают, единственной созидательной силой может быть только бизнес. Если он не будет созидать, то стана будет прозябать. Во как! – схохмил Вася.</p> <p>- Ну, тут ты не прав. В нашей стране бизнесмены не созидают, а выполняют важные социальные функции, только забыла какие…Ладно, схожу еще раз на митинг депутата Провдодурова и вспомню. – парировала Добиношка.</p> <p>- Неважно кто чего созидает, важно, что нам надо с банком работать, деньги просить, а он такие планы строит, как будто плюнуть в душу хочет.</p> <p>- Да ладно, - успокоил Пупкин Пистолетова. – Это же госбанк, а мы работаем с банком ВЛБ. «Ваш любимый банк» отродясь ничего хорошего людям не делал, ему и плевать не надо.</p> <p>- Вот потому-то у ВЛБ-банка так мало клиентов. Он людей не любит, благотворительностью не занимается, а занимается только процентами – качает их каждый день. Новый офис себе отгрохал в семь этажей зеркального стекла. И откуда только у него столько денег берется, ума не приложу?</p> <p>- А ты, Наташка, не прикладывай. Тут не ум нужен, а разум. Директор банка ВЛБ господин Жироплюев и директор нашего оборонного завода «Звездец» господин Бздецов на даче у нашего мэра господина Рожеблюдова в сауне «под коньячок» столковались и теперь все сделки по госпоставкам завода «Звездец» идут через Ваш Любимый Банк.</p> <p>- Сделки идут, а деньги то где, на чем ВЛБанк зарабатывает?</p> <p>- Ну Наташ, как ты не понимаешь простых вещей… Помнишь, когда мы пришли в гости к Деменьевне под рождество, у неё сала два шматка огромных в холодильнике лежало?</p> <p>- Ну, помню. Одно копченое, другое соленое. Я пока их перекладывала, да нарезала, вся измазалась, потом долго отмывала руки горячей водой.</p> <p>- Ты сама сало ела?</p> <p>- Нет, оно очень жирное, а я на диете. Но к рукам столько поналипло…</p> <p>- Вот и деньги как сало. Господин Жироплюев сам оборонные заказы не выполняет, а к рукам столько прилипает…</p> <p>- Да, - задумчиво потянулся Вася, - сало вещ вкусная. Но ведь если бизнесмены будут только кабанчика резать, но не будут его выращивать, какой же это бизнес?</p> <p>- Опять ты Вася не прав, - сказала Добиношка,- Бизнес в нашей стране делают не бизнесмены, а чиновники. Так депутат Правдодуров говорит, а я ему верю. Он большой и громкий.</p> <p>- И кабанчика режут не бизнесмены, а бандиты. – добавил Пистолетов, - Я это в книжке про полицейских читал, когда они еще ментами были. </p> <p>- А депутат Провдодуров вчера на митинге сказал, что бандиты это не полицейские, а чиновники. – встряла Добиношка, - Он еще добавил, что именно они настоящие бандиты…или что именно они настоящие, а те бандиты. Короче я забыла точно, что он там сказал, но мне очень понравилась его прическа!</p> <p>- Все! Хватит о бандитах и депутатах. – Свернул дискуссию Пистолетов, - Мы говорили о благотворительности. Нам поручили построить идеальный бизнес и нам надо решить, как сделать так, что бы бизнес хотел заниматься благотворительностью.</p> <p>- А не только сосал кровь у народа! – еще раз процитировала Добиношка слова Правдодурова.</p> <p>- Короче, пошли к Дементьевне! – подытожил Пистолетов.</p> <p>- Василиса Дементьевна – спросил Пистолетов, когда они пришли – а почему бизнесмены не занимаются благотворительностью, ведь им же за это какие-то льготы дают, налоги платить не надо?</p> <p>-Видишь ли, Петя, - вздохнула Дементьевна, - Представь себе, что ты стоишь на остановке трамвая, вокруг дождь, грязные лужи, самосвалы ездят, джипы на бешеной скорости, а ты защищаешься от брызг, раскрыл свежий выпуск газеты «Пролет». Это как будет, а?</p> <p>- Ну как? Жопа в грязи, а морда чистая!</p> <p>Тут встрял Вася:</p> <p>- Я понял! Благотворительностью надо заниматься, чтобы рожа была чистая, когда ты по уши в дерьме?!</p> <p>- Племяш, не перебивай бабушку! Тьфу ты, я хотела сказать бизнес-мага! Когда весь в дерьме, а рожа блестит – это нормальные предприниматели, во всяком случае, у нас. Я не про это. Представьте себе туже ситуацию на остановке, но в руках у вас не разворот «Пролета», а фантик от ириски. Что будет?</p> <p>- Тогда точно все в дерьме по самые уши.</p> <p>- Правильно. Так вот, разворот «Пролета» это лазейки чтобы не платить налоги, а фантик от ириски это налоговые льготы. Кто из вас будет прикрываться фантиком?</p> <p>Ребята промолчали.</p> <p>- Вот и остальные не дураки. Вообще, бизнес в нашей стране это дело не для умных, а для сообразительных.</p> <p>- Вот по этому, им у нас чиновники и занимаются,- сделал вывод Петя Пистолетов.</p> <p>- Ну, тут ты не совсем прав, - проворчала Дементьевна, вспоминаю сенатора Людоведова, - а вообще-то благотворительностью занимаются люди, а не фирмы.</p> <p>- Понятно, протянул Вася Пупкин, - Как говорит наш Боря Баксов «Два-процента»: «Экономических факторов тама нэма!» </p> <p>- И опять ты не прав, - ласково осадила Дементьевна, - экономический фактор тута есть и не один. Поэтому умные бизнесмены занимаются благотворительностью, но по умному, что бы и себя уважать, и дело преумножать. Я бы вам посоветовала темой семьи и детства заняться для общественного пиара. Кружок типа открыть бесплатный для молодых супружников и их детишек, тема щас в тренде, сама читала.</p> <p>- А причем тут «супружники»? - удивился Пупкин.</p> <p>- А при том, что вам мо’лодеж нужна. И не какая-нибудь, а сознательная и в благоденствии заинтересованная. А жена – лучший стимул для супруга-бизнеса. – Пояснила Дементьевна.</p> <p>- Это точно, - добавила Дубиношка, - Ты знаешь, сколько сейчас норковая шуба стоит? На зарплату не купишь! Тут капитал нужен.</p> <p>- Ладно, для жен можно, а для детей не потянем – лицензии нужны, аттестаты там всякие. Как вам кружек «Семья и бизнес»?</p> <p>Вечером дали объявление в газете «Колобок ищет супружницу для семьи и бизнеса». Писал, конечно Вася, а расхлебывали все!</p> </article> <article> <h1>Глава 13, в которой наши герои продолжают искать помощь</h1> <p>Mon, 26 Oct 2015 19:24:00 +0300</p> <p>Радость, что нашли первого завкружка омрачалась только отсутствием еще четырех. В прочем, на ловца и зверь бежит. В холе ЦВБ появилась Дементьевна, в полном параде с цветастым платком на плечах.</p> <p>- Здравствуй тетя, Василиса Дементьевна, - бросился ей навстречу Вася Пупкин.</p> <p>- Я тебе не тетя и не Василиса Дементьевна! Я тебе конкурирующая компания на разборку приехавшая. Терки тереть будем!</p> <p>Вася опешил, ничего не понял и помчался за Пистолетовым.</p> <p>- Что случилось, Василиса Дементьевна?</p> <p>- А то, что вы на мою поляну заехали меня не спросив. Это вам не Америка, ковбои вы недоделанные! Кто здесь про бизнес-магию мазу держать будет? – выдавала Дементьевна на-гора все свои знания блатного жаргона. </p> <p>Пистолетов быстро сообразил. Откуда ветер дует.</p> <p>- Василиса Дементьевна, а не хотите ли взять под свою крышу новое перспективное направление в бизнес-магии. Мы готовы объединить бренды.</p> <p>- До полного слияния?</p> <p>- До степени неразличимости!</p> <p>- Кэш пополам?</p> <p>- Минус издержки, хата наша</p> <p>- Не крысячить.</p> <p>- Канает!</p> <p>Петя с Дементьевной пожали руки на глазах ничего не принимающих зрителей. Так в «Колобке» появился завкружком «Начинающих бизнес-магов».</p> <p>Еще быстрее нашелся, вернее проснулся, шеф кружка «Будущих политиков». Он спал на подоконнике в буфете, свесив длинные ноги. На ногах были огромные лапти и малиновые портянки. На детине был темный схимный плащ и холщовый мешок за плечами.</p> <p>- Здесь что ли политиков кормят, - спросил детина, когда Пупкин пытался его разбудить.</p> <p>- Не кормят, а учат.</p> <p>- Раз учат, значит кормят байками. А мне бы чего ни будь посущественнее.</p> <p>- А вы кто?</p> <p>- Я ваш новый завкружка политиканов, сибирский провидец Гоша.</p> <p>- А вы в политике то чего-нибудь понимаете?</p> <p>- А как же, сынок, я ж раньше замминистра был. Сняли, в Сибирь отправили. Там я пошаманил, ума разума набрался. Теперь назад, в Москву иду. Вот решил у вас зиму переждать. Ну что, берете?</p> <p>- Берем, паноптикум для политиканов самое то будет.</p> <p>К вечеру закрыли вакансию и кружка «Начинающих карьеристов». Им вызвался стать господин Жироплюев, управляющий местного филиала банка «ВЛБ».</p> <p>- А зачем это вам? – спросили почти одновременно Наташи с Васей.</p> <p>- Да вы что, - засуетился Жироплюев, - Баксову можно, а мне нет? Это ж все ваши бизнесмены деньги ему нести будут, а мой банк прогорит? Не имеете права, я буду в антимонопольный комитет жалобу писать. Мне нужны карьеристы. Они станут менеджерами крупных компаний и приведут их ко мне за кредитами. Баксову не отдам!</p> <p>- Да не волнуйтесь вы так. Дадим мы вам кружок, если пообещаете научить их честно делать карьеру, совесть слушать и про себя не забывать. Согласны?</p> <p>- Главное, чтобы про меня не забыли. Согласен! </p> <p>Так начались жестокие будни бизнестаунского центра вспоможения бизнесу.</p> </article> <article> <h1>Глава 12, в которой Пистолетов всех окончательно достаёт и наши герои ищут помощи</h1> <p>Mon, 26 Oct 2015 19:23:00 +0300</p> <p>Реклама дала себя знать. Рожеблюдов сдержал слово и все местные СМИ взахлеб цитировали его интервью о создании «Колобка». «Город развивает бизнес-среду региона» рапортовала центральная газета «Пролет». «Губернатор открыл бойлерное производство бизнесменов» тявкала желтая пресса. В рубрике «бизнес для карапузов» напечатали сказку «Колобок-бизнесмен». Исторический портал «Песенник» захлебывался цитатами о старинных коммерческих курсах и их именитых выпускниках, не преминув хвалить «Колобок» за возрождение идеи вспоможения. Так или иначе, у входа в ЦВБ стали собираться люди, заглядывать и даже проходить внутрь. Со словами «У тебя лицо умное», у входа посадили Добиношку, отвечать на дурацкие вопросы. </p> <p>Народ шел весь день, поглазеть и полюбопытствовать. К вечеру весь Зажопинск, как его по привычке именовали жители, знал, что в «Колобке» потрясная девка чешет про экономику не хуже, чем Жирик про политику.</p> <p>Петя Пистолетов сперва возмущался таким слухам, потом Наташка ему объяснила, что это такая вирусная реклама BTL, т.е. через сарафанное радио. Петя успокоился, но ненадолго.</p> <p>На следующий день потянулись люди посерьезнее, более похожие на будущих бизнесменов. Вопросы пошли конкретные, в цифрах. Вася хотел помочь Добиношке, но Пистолетов быстро сообразил, что с его горячностью только народ пугать, и отправил Пупкина в буфет, «развлекать» болтливых визитеров. Добиношке велел отсылать болтливых ходаков в буфет к Пупкину, просто интересуюхщихся удовлетворять на месте, а с конкретными вопросами направлять к нему. Очередь быстро уменьшилась.</p> <p>К вечеру друзья собрались в буфете, уставшие и озабоченные.</p> <p>- Если так пойдет дальше, нас не хватит, – констатировал Пистолетов.</p> <p>- Тусовку надо поддерживать, это лучший маркетинг, - настаивала Добиношка. – Просто реклама нам дала всего двух бизнесменов, и тех из области. Городские вообще не пришли. А сейчас вон сколько людей пришло, надо продолжать.</p> <p>- Но не так же, - вставил свой пятак Пупкин.</p> <p>- Наш маркетинговый поток кандидатов сейчас физически направлен на руководство «Колобка». Мы его уже научились фильтровать, но еще не научились удерживать. – рассуждала Наташа вслух. – Сейчас мы живем как охотники-собиратели. А надо как животноводы-землепашцы.</p> <p>- Это что, всех в загон и запахать в наш бизнес? – недопонял Пупкин.</p> <p>- Пожалуй, ты прав. – присоединился Пистолетов. – Только вместо загонов сделаем кружки по интересам и начнем сеять семена знаний.</p> <p>- Точно, - подхватила Добиношка,- Если не можем найти готовых клиентов, будем делать клиентов из неготовых. Будем их учить как делать бизнес и подвешивать морковку в виде примеров успешных проектов. А когда у них появятся идеи, они станут нашими клиентами.</p> <p>- А что бы зря хлеб не ели, сделаем членство платным, - продолжил Пупкинн.</p> <p>- Но не дорогим – завершил Пистолетов. – Ты, Наташа, сейчас составь по памяти, о чем вопросы задавались. Ты, Вася, сгруппируй темы, на которые шел треп в буфете. Сравним два списка и определим темы кружков. Потом названия придумаем.</p> <p>Сказали – сделали. К ночи уже был готов приказ по «Колобку». «Приказываю учредить в составе ЦВБ пять кружков, а именно: «Юный буржуин», «Будущий политик», «Растущий карьерист», «Начинающий бизнес-маг».</p> <p>На утро друзья ликовали от своей сообразительности, но недолго.</p> <p>- А кто кружки вести будет? А кто план учебы напишет? А кто обучение будет проводить?</p> <p>- Делаем так: даем объявление, что открыты вакансии на руководителей кружков и рекламу, что идет набор в эти кружки. Пусть люди придут, а мы их отберем.</p> <p>Люди шли осторожно. Вынюхивали, высматривали, приглядывались. Днем зашел Боря Баксов, так просто, из любопытства.</p> <p>- А чегой-то вы тут делаете, - задал он банальный вопрос.</p> <p>- Ищем руководителей кружков - закоперщиков грядущей экономики. – хихикнула Добиношка. </p> <p>- А зачем?</p> <p>- Чтобы они научили других деньги делать, бизнесом заниматься.</p> <p>- Деньги делают не люди, а деньги. Если есть где-то большие деньги, то маленькие к ним сами придут. У вас большие деньги есть?</p> <p>- Нет!</p> <p>- Тогда и маленьких не будет.</p> <p>- Это почему?</p> <p>- Потому что у наших людей их нет. Я в Лондоне летом учился на МБА. Чушь конечно давали, но главное я узнал - в нашей стране капитализма почти нет. Азиатский способ производства. Вкалывают все, а бабло пилят кланы олигархов. Кто может, а у нас это миллионов двадцать людей, те сами по себе живут, натуральным хозяйством и кооперацией. Налогов не платят. Был бы капитализм, был бы и средний класс, которому без собственного бизнеса и банковских кредитов жизни нет. А при феодалах и удельных князьях среднему классу не выжить. Только купцам и мелким лавочникам. Так что ерунда этот ваш «Колобок», прогорите.</p> <p>- А ты то сам чем занимаешься? У тебя ведь самого тоже больших денег нет.</p> <p>- Больших нет, маленькие есть. И буду я эти маленькие давать тем, кто сам по себе живет и налогов не платит. Их у нас двадцать миллионов и все мои. Надо товарке или кустарю продать немного добра, а денег купить место на панели у участкового у них нет. Куда он пойдет? Правильно, в мою микро кредитную организацию «Рубь на час». Возьмет штуку утром, вернет полторы вечером и все довольны, и я, и лоточник, и мент, и вы, купившие свежие яблочки или китайскую фуфайку. И никакой «Колобок» никому не нужен.</p> <p>- А покупателю откуда денег брать?</p> <p>- Какому покупателю?</p> <p>- Тому, кто яблоки и фуфайку захочет купить?</p> <p>- У меня. Возьмет штуку вечером, вернет утром полторы.</p> <p>- А с чего он их тебе вернет?</p> <p>- А вот об этом я как-то не подумал. В Лондоне нас так учили: рынок большой, лохов много, товар выкинул, бабло срубил, а там хоть трава не расти. А вот что делать, чтобы рынок был, нас не учили.</p> <p>- А вот что бы рынок был и люди могли тебе деньги возвращать, товар надо не покупать, а производить. Деньги, это просто результат экономических отношений. Каковы отношения, таковы и деньги. Плохие отношения, деньги кончаются. Хорошие – деньги сами к тебе идут. Вот зачем «Колобок» нужен, что бы люди научились не деньги делать, а яблоки растить и фуфайки самим шить.</p> <p>- Тогда конечно, тогда, наверное, - мямлил Баксов, что-то соображая, - Слушайте-ка, а ведь если вы этих бизнесменов растить будите, я же их доить, в смысле, кредитовать буду, если они у меня деньги брать будут. И все поднимемся!</p> <p>- А что бы они у тебя захотели деньги брать под проценты, научи их как эти деньги отбивать, то есть как бизнес вести правильно, что бы всем хватало. Ты в Лондоне учился, вот и становись руководителем кружка «Юных буржуинов».</p> <p>- А что, стану!</p> <p>Так появился первый в Зажопинске, извините, в Бизнестауне, бизнес-клуб, в последствии прозванный в народе лондонклабом.</p> </article> <article> <h1>Глава 11, в которой наши герои ищут ключ к сердцам клиентов</h1> <p>Sat, 07 Jun 2014 18:09:00 +0400</p> <p>Недолго пришлось друзьям почивать на лаврах прошлых достижений. Мир бурлил и требовал совершенства. И новая тема не заставила себя долго ждать. Примерно через пару дней в офис «Колобка» заглянул старинный друг и одноклассник Пети Пистолетова, Федор Топорков, владевший строительным бизнесом. От общих друзей Федор прослышал о том, что Петя и Вася, оставив свои успешные бизнесы, теперь помогают другим бизнесменам стать успешнее. И, зная Пистолетова, как умного и грамотного организатора, Федор решил рискнуть и попросить помощи.</p> <p>- Понимаете, парни, - начал свой рассказ Федор, - есть у меня строительная компания, ООО «Будка для Шарика». Строим недорогие комфортные дома для сельских жителей. Мои маркетологи, то бишь жена с тещей, просчитали спрос, так вот, потенциально, спрос огромен. Но вот проблема: каждая продажа дается с большим трудом, а за то время, пока строится дом, клиенты просто душу выматывают своими вопросами и претензиями. В результате, от такого бизнеса нет не только нормального дохода, но еще и нервы все на пределе, хочется бросить все и сбежать куда подальше. Ты не поверишь, прихожу домой, с ног валюсь, даже теще рад.</p> <p>- Может у тебя качество плохое? – поинтересовался Пупкин.</p> <p>- Качество плохое? Да у меня новейшее импортное оборудование, такого качества не предлагает никто. </p> <p>- А цены как?</p> <p>- Цены у меня ниже, чем средние по рынку, да еще и строю быстрее.</p> <p>- Так, значит, конкуренты переходят тебе дорогу?</p> <p>- Да, - грустно вздохнул Федор, - именно, что конкуренты. Есть еще на рынке несколько фирм – долбаных конкурентов. Не пойму, чем они так привлекают клиентов: и оборудование хуже, и сроки дольше, каркасы кривые, а народ к ним прет, как алкаши на водку. У этих аспидов заказов на полгода вперед, а у меня недозагруз мощностей. Как быть, подскажите?</p> <p>- А пытался ли ты делать сравнение своего набора ценностей, предлагаемых клиенту с набором ценностей, которые предлагают клиентам твои конкуренты? – витиевато спросил Пистолетов.</p> <p>Федор быстро заморгал глазами. Было похоже, что он даже не понял, о чем его спросили. Но, пару мгновений спустя, собрался с мыслями и произнес:</p> <p>- Ну, сроки поставок у меня короче. Цены ниже. И еще….</p> <p>Больше ничего Федор припомнить не смог.</p> <p>- Ну, это ты уже называл, а что еще-то? – настаивал Петя.</p> <p>- Больше ничего, - грустно произнес Федор. – А что могло быть еще?</p> <p>- А еще, - ответил Петя, - есть один принцип, который помогает выстроить всю систему предложения ценностей для клиента. Звучит он так: нужный товар поставляется в нужное место, в нужное время, в нужном количестве, по нужной цене, обеспечивающей прибыль.</p> <p>- Так ведь все это есть у меня, - воскликнул Федор, - и нужный товар, и нужная цена, и доставляем мы куда скажут.</p> <p>- А все эти параметры нужности ты сам определил, или теща подсказала? – поинтересовался Вася. </p> <p>- Сам, конечно сам, - буркнул Федор. – Сделали мы несколько типовых проектов, рассчитали цены, заказали в типографии каталоги. По этим каталогам и продаем.</p> <p>- А сам-то ты спрашивал своих клиентов, что для них означают слова «нужно» и «важно» при выборе строительной компании? – поинтересовался Пупкин.</p> <p>- Нет, от них я получаю только претензии, - обреченно ответил Федор.</p> <p>- Ну что ж, диагноз ясен, - подвел итог допроса Петя, - ты, Федор, мыслишь как производственник, а твой бизнес требует сервисного подхода к управлению.</p> <p>- А это как? – удивился Федор.</p> <p>- А это так, что твои клиенты ожидают от тебя не только самого товара, но и чуда. То есть, тебе нужно развивать сервисный подход к обслуживанию твоих клиентов от момента первого к тебе обращения до момента постройки и дальнейшего обслуживания.</p> <p>- Ну, я же не прачечная и не ресторан, чтобы заниматься сервисом, - парировал Федор. – Мне что на них тещу, что ли натравить? Нет, конечно, с послепродажным обслуживанием согласен, там нужен сервис, а в момент продажи и строительства, какой там сервис-то?</p> <p>- А самый, что ни есть, важный. Вот, Федор, что, по твоему мнению, кроме дома, хочет получить от тебя клиент?</p> <p>- Ну, иногда забор и колодец.</p> <p>- А ты можешь построить забор и выкопать колодец?</p> <p>- Забор могу, а вот колодец - нет.</p> <p>- И много таких клиентов, кто просит тебя помочь с колодцем?</p> <p>- Да почти все. Ну, я им советую самим потом выкопать, нанять мужиков в деревне, они за пару дней и выроют. Что там рыть?</p> <p>- И многие из этих клиентов после этого остаются у тебя?</p> <p>- Нет, многие уходят.</p> <p>- Видишь, Федор, колодец - это только маленький пример, на котором мы можем рассмотреть, как работает сервисный подход. А заключается он в том, что ты, как поставщик, должен постоянно решать три задачи:</p> <p>1) исследовать потребности твоего клиента и искать способы их удовлетворения</p> <p>2) постоянно мониторить уровень удовлетворенности твоих заказчиков и совершенствовать свой бизнес, чтобы устранять любые замечания и претензии</p> <p>3) регулярно общаться с заказчиками, как на этапе строительства, так и после сдачи дома в эксплуатацию. Это поможет тебе на ранних стадиях находить любые проблемы и возможности их решения.</p> <p>И такой сервисный подход должен стать частью корпоративной культуры твоей компании, что бы каждый твой сотрудник понимал важность этих трех пунктов и исполнял их без принуждений и напоминаний. </p> <p>- Ну, совсем меня запутали, - произнес Федор. – Сначала твердите мне про принцип нужности товара, места, цены, количества, а потом еще эти три пункта сервисного подхода. Никак не могу это увязать вместе.</p> <p> - Позвольте, я объясню, - вмешался Пупкин. – Эти понятия увязаны тем, что ты регулярно каждый из параметров (товар, место, время и так далее) тестируешь по каждой из трех задач, насколько у твоих клиентов востребован именно этот товар и по этой цене, насколько твои клиенты удовлетворены скоростью изготовления, насколько им доступна информация и ходе, строительства и так далее. </p> <p>- Но и это еще не все, - добил Пистолетов, медленно входя в раж, – Есть еще набор ценных качеств, которые ценны для клиентов, и которые должны демонстрировать сотрудники твоей компании. И качества эти:</p> <ul> <li>Заботливость;</li> <li>Вежливость;</li> <li>Честность;</li> <li>Готовность помочь;</li> <li>Оперативность в решении вопросов;</li> <li>Доступность;</li> <li>Дружелюбие;</li> <li>Компетентность;</li> <li>Профессионализм.</li> </ul> <p>- Эти качества должны также стать частью корпоративной культуры твоей компании!</p> <p>Федор Топорков окончательно офонарел:</p> <p>- Вот теперь я знаю, как сделать работу моей компании лучше. Пришлю жену с тещей к Вам, пусть разберутся и мне все расскажут по-человечески. Когда у вас первые куры?</p> <p>Ребята слегка опешили, но виду не подали. Спасла ситуацию Добиношка:</p> <p>- Через неделю вывесим расписание занятий, приходите.</p> <p>- Спасибо, друзья! – воскликнул Федор Топорков и полетел обрадовать жену и тещу, что им будет, чем заняться после праздников.</p> </article> </main></body></html>