Ябеда

С детства «ябедой» дразнят. Слово обидное, но дело весьма полезное. Ябеда осуществляет обратную связь. Как в мультфильме про волка из леса «Елки-на-горке». Лисенок прибегал и ябедничал: «А они там ваши грибы и ягоды собирают!». Волк с места в карьер бежал разгонять белок: «Все мое, не дам!». Т.е. наглядно нам демонстрировали примитивную схему управления с обратной связью. Волк установил правила, определил роли, поставил сигнализацию и по сигналу применял меры корректирующего управленческого воздействия – ломал ягодно-грибную тару нарушителей спокойствия.  У профессиональных бизнес-магов для подобных схем есть специальный обряд проводящей магии. Он так и называется: включить ябеду. В полной версии используются сложные, но скрытые от постороннего взора, бизнес-модели. А для начинающих достаточно просто запомнить правило пяти шагов. Практиковать магию ябеды может любой руководитель, как на работе, так и дома. Начнем обряд.

Действие первое – определяем цель управления. Цель должна настолько льнуть, чтобы у лени не оставалось даже шансов блокировать управляющее воздействие. Если вы не будите кровно хотеть лично достичь цели, обряд можно остановить, все равно толку не будет. Надо отдавать себе отчет, что те цели, которые сверху спускает начальство, - это цели начальства, а не ваши. Если вы не найдете в них своей выгоды – магия вас покинет.

Действие второе – выбираем средство воздействия. Спектр широк до неприличия: от «ну, пожалуйста» до «щас башку оторву!». Тут главное, чтобы отдача не замучила. Как, например, неопытные родители наказывают ребенка, отлучая от телевизора, в результате сидят с ним полдня и бдят исполнение своего наказания.    

Действие третье – свыкаемся с результатом. Признаемся себе в том, что достичь целей, конечно, не удастся, но результат все же должен быть более-менее приемлемым. И это «более-менее» надо описать словами и цифрами. Чтобы знать, когда можно приостановить управленческое воздействие. Опытные бизнес-маги применяют для этого математику и эвристику. Например, нечеткие вычисления и классификаторы состояний. Вам достаточно просто решить для себя, когда можно предаваться лени, а когда еще рановато.  Если не определиться, то можно впасть в трудоголизм или безразличие.

Действие четвертое – проверяем административный вектор. В простонародий – назначаем крайних. В хорошем смысле этого слова. Крайний, в конце одной операции, передает эстафету крайнему в начале другой операции. Это важно для непрерывности передачи управляющего воздействия, т.е., для спокойствия шефа. Прервется цепочка и крайним станет «насяльника».

Действие пятое – назначаем ябеду. Того, кто вовремя доложит, что процесс не идет, крайние сачкуют, результат нулевой. Опытные бизнес-маги стараются назначать ябеду не из мира людей, а из мира документов и компьютерных программ. Так оно надежнее и поощрять ябеду не надо. Для остальных скажем, что ябеду-человека надо чаще хвалить, чем ругать. Примерно пять к одному. Тогда рвение и тонус будут на высоте.

Все, обряд закончен. Магия ябеды на твоей стороне. А метод воздействия… кто ж о нем задумывается, когда гнев бьёт в голову. «Я - начальник, ты - дурак… Мы не сменимся никак.»

Смотрите также: